Baza wiedzy POKL

11 BAZA WIEDZY Priorytet: JAKOŚĆ (czyli o zarządzaniu jakością) Jakość stanowi nadrzędną wartość funkcjonowania każdej organizacji. Jest ona niedoścignionym celem działalności i cechą każdego systemu i procesu, a nawet pojedynczego zdarzenia. W za- rządzaniu jakością w urzędach polskiej administracji publicznej najczęściej wykorzystuje się model CAF (Wspólna Metoda Oceny) oraz systemy spełniające wymagania norm ISO. Osiągnięcie pożądanych rezultatów działań organizacji zależy od jakości zarządzania Zrealizowane projekty dotyczące zarządzania jakością: • „Doskonalenie standardów zarządzania w administracji rządowej” • „Poprawa zdolności zarządczych w urzędach administracji rządowej”